尊敬的客戶:
我們遵循的質量方針是:“設計創新,制造求精,服務唯誠,滿足用戶要求是我們不懈的追求?!?
我們的服務宗旨是:“以質量求生存,信譽是保證。誠信待人,靈活經營。 高質低價,講究效率?!?
我們的售后服務措施為:
1、技術培訓方案
投標供貨方負責在交接給用戶使用前,在用戶所在地免費培訓設備使用人員,主要從如何操作烘干爐系統及專用裝置方面進行熟悉基本原理和處理一般故障能力的培訓。
2、售后服務方式:
塔體的維修可在用戶使用地就近的技術服務站解決,烘干爐維修可采用電話、傳真的聯系方式,供貨方在接到用戶電話后24-28小時派專業維修人員前往使用地解決。
3、免費維修期限之后配件供應、價格
免費維修期限之后(“三包”期之后),設備出現故障需要換配件,配件價格按照成本價供應給用戶。
5、服務承諾
實行“三包”期一年,終身維修,售后服務24-48小時到位解決。
6、需要說明的其它服務計劃
如用戶需要對設備局部專用裝置進行改進和增加調整,在不違反國家有關法律、法規和國家標準、企業標準的情況下,投標供貨方可根據具體情況上門服務可通知用戶到生產廠家進行滿足用戶要求的服務。服務費用由用戶承擔。